As entregas estão disponíveis no Grande Porto, incluindo Porto, Rio Tinto, Gondomar, Vila Nova de Gaia, Matosinhos, Maia, Ermesinde e Valongo.

Os concelhos limítrofes de entrega são indicados individualmente por farmácia na tabela seguinte.

O prazo varia consoante a farmácia, a morada e a disponibilidade dos produtos. Sempre que possível, a entrega é realizada no próprio dia.

Sim. Pode receber medicamentos e produtos de saúde em casa no Grande Porto, através das farmácias aderentes.

Faça a encomenda no site ou na app e indique a morada de entrega. Se houver receita médica, insira os códigos da receita eletrónica durante o processo.

A entrega é gratuita para encomendas com receita médica ou de valor igual ou superior a 15 €. Nas encomendas sem receita médica e de valor inferior a 15 €, a entrega custa 2,50 €. A taxa de pagamento no momento da entrega, quando aplicável, é cobrada separadamente. O valor total é apresentado antes da confirmação da encomenda.

Sim. Todas as encomendas incluem fatura. Nas compras sem receita, a fatura é enviada por email. Nas encomendas com receita, segue com o pedido.

Pode pagar por MB WAY ou, no momento da entrega, em numerário ou por Multibanco (terminal portátil), consoante as opções disponíveis para a encomenda. Os pagamentos em numerário ou por Multibanco no momento da entrega têm uma taxa de 1,99 €, paga ao estafeta. Em pedidos com medicamentos sujeitos a receita médica, um farmacêutico valida a receita antes da cobrança.

Sim. Os pagamentos são processados em ambiente seguro e os seus dados são tratados de forma confidencial.

As condições de cancelamento dependem da farmácia e do estado do pedido. Para mais informações, contacte diretamente a farmácia.

Depende da política da farmácia e do estado da encomenda. Recomendamos contacto imediato após o pedido.

As devoluções e trocas seguem os termos e condições aplicáveis. Consulte os detalhes na App da Farmácia ou contacte a farmácia escolhida.

Sim. Entre em contacto com o apoio ao cliente ou com a farmácia aderente.

Sim. Depois de inserir os códigos da receita eletrónica, pode ver os medicamentos prescritos e adicionar ao carrinho os que pretende encomendar. Um farmacêutico valida a receita antes da entrega.

Sim. Pode colar a SMS da receita eletrónica ou introduzir manualmente o número da receita, código de acesso e código de opção.

Sim. Após validação dos códigos, mostramos as linhas prescritas para poder escolher o que quer encomendar.

Sim. Pode consultar a disponibilidade em tempo real nas farmácias aderentes, sempre que essa informação exista para o produto.

Sim. Pode encomendar produtos de venda livre e medicamentos sujeitos a receita através de farmácias autorizadas. As receitas associadas são sempre validadas por um farmacêutico.

Sim. A app é gratuita. A entrega também é gratuita para encomendas com receita médica ou de valor igual ou superior a 15 €. As restantes encomendas têm um custo de entrega de 2,50 €. O pagamento ao estafeta em numerário ou por Multibanco tem uma taxa de 1,99 €.

Escolha a sua farmácia ou indique a morada de entrega, pesquise produtos, insira os códigos da receita eletrónica quando aplicável e finalize a encomenda em poucos passos.

Pode descarregar gratuitamente na App Store para iPhone ou no Google Play para Android. Também pode encomendar diretamente no site.

Pode encomendar medicamentos e produtos de saúde sem filas, consultar stock, acompanhar encomendas e tratar receitas eletrónicas diretamente, sem esperar por contacto posterior para saber o que pode pedir.